チャットボットで社内業務のDXを推進!

AIチャットボット開発プラットフォーム

NEWS

お知らせ

2022/05/16
NEWS「ええじゃない課Biz」で「Benefitter」が紹介されました
2022/5/15(日)に放送のTOKYO MX情報番組「ええじゃない課Biz」(25:35~26:05)で「Benefitter」が紹介されました。番組内では、アンタッチャブルの柴田さんが実際にBenefitterを使用し、分かりやすく解説していますので、ぜひ動画をご覧ください!
2022/04/28
NEWS5月15日(日)TOKYO MX (9ch) 「ええじゃない課Biz」で紹介されます!
2022/5/15(日)TOKYO MX「ええじゃない課Biz」(25:35~26:05)で「Benefitter」が紹介されます! 番組内では、利用シーンの再現ドラマに加え、Benefitterの特長をデモを交えて紹介しております。 出演者の方が実際に使用しているシーンもありますので、ぜひご覧ください。


TROUBLE

こんなお悩みありますか?

こんなお悩みがある時は、Benefitter

SOLUTION

そのお悩みBenefitterが解決します

Benefitter(ベネフィッター)は、チャットボットを入口としてさまざまなシステムをつなぎ、社内業務の効率化や顧客対応に応用できるチャットボット開発プラットフォームです。

Benefitterとは

REASON

Benefitterが選ばれる理由

Benefitter(ベネフィッター)は約9,000社のお客様と取引実績をもつCTCが作りました。そんなBenefitter(ベネフィッター)が選ばれる理由を4つのポイントでご紹介します。

チャットボットを入口として
業務フロー全体のDXをサポート

Benefitterは、チャットボットを入口としてさまざまなシステムをつなぎ、複雑な社内業務のフローを自動化・効率化することができます。業務改善につながる新たな仕組みをノンプログラミングで、すばやく構築することができるチャットボット開発プラットフォームは、社内業務のDXにおける最適解と言えます。

Benefitterとは

Benefitterパーソナルアシスタント イメージ

1ボットマルチスキル!圧倒的な汎用性・カスタマイズ性

Benefitterは、1つのボットで複数のAIやRPA、業務システム、WEBサービスなどと連携することができ、自社の業務フローに合った複数の業務ボットをBenefitterひとつで構築することができます。また、入口側のチャットツールもボットの目的に応じて選択可能です。

機能紹介はこちら

チャットツール←→Benefitter←→AI・業務システム

導入から運用まで
しっかりサポート

チャットボットは導入したら終わりではなく、回答精度やユーザーの利便性を高めるために、運用しながら改善し続けることが重要なツールです。そのためBenefitterは導入時の無料サポートはもちろん、有料の運用後の検証やアドバイスまで支援プランを拡充し、サポートを充実させています。

サポート体制・導入支援はこちら

Benefitterサポート イメージ

COLUMN

コラム

Benefitter(ベネフィッター)のコラムでは、Benefitter(ベネフィッター)についてやチャットボットに関するさまざまなこと、社内の業務改善など、役立つ情報を発信しています。

チャットボット導入事例を活用領域ごとにご紹介

日常生活でも業務においても私たちの身近な存在になりつつある「チャットボット」。うまく活用することで、バックオフィス業務を効率化したり、顧客に対して気楽なコミュニケーション手段を提供したりすることが可能です。 ただ、まだチャットボットを導入されていない企業様にとっては、自社での活用イメージが沸きづらいかもしれません。 そこで、本コラムでは、チャットボットのメリット・デメリットなどとともに、活用領域ご...

チャットボット

チャットボット導入までにかかる費用内訳を詳しくご紹介

チャットボットは、導入・活用することで業務効率化や顧客満足度の向上、見込み客の創出などを可能にする、メリットの多いコミュニケーション手段です。うまく活用すれば、費用対効果の高い便利なツールですが、選択するサービスによって、導入や運用にかかるコストは変わってきます。 チャットボットに興味はあるけれど、いまいち本格検討に踏み切れないという企業様の中には、この費用の不明瞭さがネックになっているところもあ...

チャットボット

チャットボットが社内問い合わせにおすすめな理由と得られる効果

社内情報システムサービスや、総務・人事・法務・経理のようなバックオフィスの業務には、社内からさまざまな問い合わせが集中するものです。気がつけば社員の質問の応対で一日の大半を費やしてしまい、本来の仕事は残業でこなす、という状況になってしまうこともあるのではないでしょうか。 専門職種でないとわからない相談事ならまだしも、社内のWebページをちょっと調べればわかるような簡単な質問の対応に、電話やメールで...

チャットボット

チャットボットをWebサイトに導入すべき理由 ―メリットと気をつけるポイント―

日々、多くの人が情報を求めてSNSやWebサイトを訪れます。欲しい情報を得るためには、検索窓に関連するキーワードを入力して調べるのが一般的ですが、よくある質問と回答がまとめられた「よくある質問(FAQ)」が整備されているWebサイトも少なくありません。また、チャットボットを設けているWebサイトもよく見かけるようになりました。 このうち、ユーザーの疑問を解決する手段としては、何が最も適しているので...

チャットボット

チャットボットの作成方法 ―ツールを使った作り方とおすすめのチャットボットツールをご紹介

社外向けにはマーケティングや接客に、社内向けには業務効率化などにと、幅広い活用方法を持つチャットボット。 チャットボットを導入するには、すでにチャットボットサービスとして提供されているものを利用するか、1からプログラムを組んで開発するという2通りに分かれます。 本コラムでは、チャットボットを作成する方法やポイントについてご紹介いたします。 【関連記事】 「使える」チャットボットを作るためにはどうす...

チャットボット

チャットボットを問合せ一次窓口とする社内ユーザーサポートDX

社内サービスデスク担当・情報システム担当者へのヒント チャットボットを一次窓口にしたセルフ解決促進と有人エスカレーション インシデントに応じた問合せ導線のコントロール チャットボット導入後も成果が出ない要因 チャットボットブームも定着期へと移行しつつあり「チャットボットを導入して社内サポート窓口業務4割削減」というような成果記事を目にする機会も多くなりました。しかしながら、実際にはツールとしてのチ...

導入事例

社内ヘルプデスクとは?業務の効率化のカギはチャットボット!?

社内ヘルプデスクとは、企業内で、従業員からの業務に関する質問・相談に対応するために設けられた専用の窓口のことです。この記事では、社内ヘルプデスクが抱える課題と、課題を解決するチャットボットの活用法、採用するメリットをご紹介します。 【関連記事】 社内FAQにチャットボットを導入するメリットとポイント 目次 社内ヘルプデスクとは 社内ヘルプデスクが抱える課題 社内ヘルプデスクを効率化させるチャットボ...

チャットボット

リモートワークにチャットボットをおすすめする理由 ―選び方と注意点―

米国から始まったといわれるリモートワーク。日本でも、働き方改革や東京オリンピックを機に政府や東京都がリモートワークを推進していましたが、皮肉にも新型コロナウイルス感染拡大がリモートワーク浸透を後押しするかたちとなりました。 経費削減や従業員満足度の向上など、メリットの多いテレワークですが、サイバーセキュリティのリスクや従業員同士のコミュニケーション不足など、デメリットも浮き彫りになりました。 今回...

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