チャットボットで社内業務のDXを推進!

AIチャットボット開発プラットフォーム

Benefitter

NEWS

お知らせ

2021/07/13
NEWSAIポータルメディア「AIsmiley」が提供するWEB雑誌に掲載されました。
AIポータルメディア「AIsmiley」が提供するWEB雑誌「人事総務向けAIチャットボット導入ガイド」に掲載されました。ぜひご覧ください。

TROUBLE

こんなお悩みありますか?

こんなお悩みがある時は、Benefitter

SOLUTION

そのお悩みBenefitterが解決します

Benefitter(ベネフィッター)は、チャットボットを入口としてさまざまなシステムをつなぎ、社内業務の効率化や顧客対応に応用できるチャットボット開発プラットフォームです。

Benefitterとは

REASON

Benefitterが選ばれる理由

Benefitter(ベネフィッター)は約9,000社のお客様と取引実績をもつCTCが作りました。そんなBenefitter(ベネフィッター)が選ばれる理由を4つのポイントでご紹介します。

チャットボットを入口として
業務フロー全体のDXをサポート

Benefitterは、チャットボットを入口としてさまざまなシステムをつなぎ、複雑な社内業務のフローを自動化・効率化することができます。業務改善につながる新たな仕組みをノンプログラミングで、すばやく構築することができるチャットボット開発プラットフォームは、社内業務のDXにおける最適解と言えます。

Benefitterとは

Benefitterパーソナルアシスタント イメージ

1ボットマルチスキル!圧倒的な汎用性・カスタマイズ性

Benefitterは、1つのボットで複数のAIやRPA、業務システム、WEBサービスなどと連携することができ、自社の業務フローに合った複数の業務ボットをBenefitterひとつで構築することができます。また、入口側のチャットツールもボットの目的に応じて選択可能です。

機能紹介はこちら

チャットツール←→Benefitter←→AI・業務システム

導入から運用まで
しっかりサポート

チャットボットは導入したら終わりではなく、回答精度やユーザーの利便性を高めるために、運用しながら改善し続けることが重要なツールです。そのためBenefitterは導入時の無料サポートはもちろん、有料の運用後の検証やアドバイスまで支援プランを拡充し、サポートを充実させています。

サポート体制・導入支援はこちら

Benefitterサポート イメージ

COLUMN

コラム

Benefitter(ベネフィッター)のコラムでは、Benefitter(ベネフィッター)についてやチャットボットに関するさまざまなこと、社内の業務改善など、役立つ情報を発信しています。

チャットボットのマーケティング活用、7つの利用シーン

皆さんは、チャットボットがマーケティング活動に役立つことをご存じですか?チャットボットを、SNSチャットの自社アカウントや自社Webサイトに設置することにより、マーケティングや営業活動の効率化に役立てることができます。 下記の図1はチャットボット・ソリューション「Benefitter」をチャットボット・プラットフォームとした場合に、顧客の状態とライフタイムバリュー(LTV)および社内業務とユースケ...

チャットボット

業界別チャットボットの活用事例3選

チャットボットは、マーケティングからカスタマーサポートまで獲得活用の幅が広く、アイデア次第でさまざまな効果が期待できます。 ただ、何もないところからアイデアを出して企画を練るのはなかなか難しいものです。自社の業種・業態と近しい活用事例を知ることで、発想もしやすくなります。 今回は、チャットボットの活用事例を業界別にご紹介いたします。 目次 小売店舗でのチャットボットの活用事例 医療現場でのチャット...

チャットボット

チャットボットの導入方法と注意点を分かりやすく解説!

ユーザーの疑問等に、自動で応答することができる「チャットボット」を、カスタマーサポートやホームページに導入する企業が増えています。ですが、せっかく導入したにもかかわらず、思ったより使われていないということはありませんか? そこで、今回は、使われるチャットボットにするための、導入時に事前に検討すべきもの、選定方法についてお伝えしていきます。 目次 チャットボットの導入にあたって事前に準備・検討するも...

チャットボット

チャットボットとは?~導入するメリット、事例などを分かりやすく解説~

近年、「チャットボット」という言葉を聞く機会が増えたのではないでしょうか?カスタマーサポートやリード(見込客)の獲得、社内ヘルプデスクまで、さまざまな活用が可能です。自社において具体的なチャットボットの活用方法がイメージしづらいという方も多いと思います。そこで本記事では、チャットボットとは何か、種類や導入するメリット、活用事例などを分かりやすく解説していきます。 目次 チャットボットとは チャット...

チャットボット

人の心に寄り添うチャットボットの可能性とは?~メンタルケアにおいて活躍するチャットボット3選~

目次 チャットボットにメンタルケアをしてもらう利点 メンタルケアにおいて活躍するチャットボット3選 まとめ チャットボットと聞くと、 ECサイトでおすすめアイテムを紹介してくれるチャットボット 質問に回答してくれるチャットボット 予約受付を対応してくれるチャットボット といった使われ方が一般的ですが、チャットボットの使われ方は実はそれだけではありません。 今回は、チャットボットならではの特徴を活か...

チャットボット

チャットアンケートでユーザの心を知る!

目次 チャットボットの導入検討で忘れてはいけない大切なこととは? 運用の改善ヒントは利用者にあり? 表チャット形式のアンケートでユーザの心を知る! 1、チャットボットの導入検討で忘れてはいけない大切なこととは? ここ数年でAIやロボットを使った業務効率化のサービスが増えてきました。その中でも注目されているソリューションの1つにチャットボットソリューションがあります。 チャットボットソリューションは...

チャットボット

「使える」チャットボットを作るためにはどうすれば良いか?

目次 チャットボットの期待と現実 チャットボットは本当に使えないのか!? 使えるチャットボットにするために 1、チャットボットの期待と現実 ”チャットボット元年”と言われ注目された2016年、チャットボットは、およそ15年前に起こったウェブからモバイルアプリへの移行よりも大きなパラダイムシフトが起きると期待されていました。実際、その年にFacebook上だけでも10万以上のチャットボットが構築され...

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チャットボットが組織に与える副次的な導入効果

目次 チャットボットが組織に与える副次的な導入効果 業務経験・知識の属人化を避ける チャットボット導入時に意識したいこと 1、チャットボットが組織に与える副次的な導入効果 社内問合せの自動応答にチャットボットを活用する場合、導入効果として回答担当者の負荷軽減や棄呼率(応答率)の改善などの定量的に計測しやすい指標を用います。また、ユーザーや回答担当者の本業での機会損失防止などのリスク回避も導入効果と...

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