アーカイブ: コラム一覧

2020年7月3日 BtoB接客ボット 忙しい営業担当者の新規リード獲得や商品説明時間の節約をサポートするチャットボットが、BtoB接客ボットです。BtoB接客ボットを導入することで、営業担当者は本命の取引先への提案に集...

2020年6月30日 新型コロナウイルスとの戦いで活躍するチャットボット ご存知の通り、今世界中で新型コロナウイルスが大流行しています。その影響により、全国の自治体には新型コロナウイルスに関する電話問い合わせが増加し、職...

2020年6月29日 チャットボットでストレス軽減 チャットボットは皆様の生活の中で徐々に使われる身近なツールとなってきています。 そこで、各社が提供するチャットボットサービスにも色々と面白い取り組みが導入されています。...

2020年6月25日 チャットボットが業務効率化に役立つ理由 日本では、少子高齢化による生産年齢人口の減少により、働き手の確保が難しくなっています。また、そのことにより、一人あたりの業務量が増加し、長時間労働が問題になっ...

2020年6月24日 社内問い合わせ自動応答ボット（FAQボット）の導入方針 社内問い合わせ自動応答ボットはチャットボット利用で最も主流かつ有名なものの一つです。利用目的が明確なボットであれば、ユーザーの利便性向上や導入...

2020年6月23日 答えが見つかる効果的な問合せ応答チャットボットの作り方 問合せ応答チャットボットは、チャット形式でユーザーが質問を入力すると、自動的に応答してくれる便利なツールです。 休日・夜間を含め、24時間36...

2020年6月22日 社内問い合わせ業務で意識したいチャットボットの使い方 社内情報システムサービスや、総務・人事・法務・経理のようなバックオフィスの業務には社内から様々な問い合わせが集中するものです。気がつけば社員の質...

2020年6月19日 人の心に寄り添うチャットボットの可能性とは？ チャットボットと聞くと、みなさんは何を思い浮かべますか？ ECサイトでおすすめアイテムを紹介してくれるチャットボット 質問に回答してくれるチャットボット...