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USE CASE 
残業申請~承認のスピードアップ

残業申請の承認などの勤怠管理でのお悩みをBenefitter(ベネフィッター)が解決します。

こんなお悩みありませんか?

  • 業務上問題が発生し、急遽残業する必要ががあるが、上司が退社しており残業の承認が取れない
  • 残業申請など当日定時内で承認が必要な案件であっても、承認者がメールやWebポータルを見ておらず、確認までに時間がかかる
  • 残業承認のような簡単な決裁にわざわざ承認者がPCを立ち上げるのが手間
  • 月末請求書処理などで記載ミスがあると最初から申請のやり直しとなり、残業を強いられる
  • 福利厚生関連の社内申請はめったに使わないため、やり方がわからず申請内容確認から記載・提出まで余計な時間が取られてしまった

そのお悩み、Benefitterが解決します。

申請~承認手続きをメッセンジャーアプリのLINEに変更することで、従来のメール申請と比較してスピーディーなワークフローを実現します。

Benefitterで出来ること

  • 様々なチャットツールや「+メッセージ」と連携したチャットボットがセキュアに従業員IDと連携した申請・承認環境を提供します。【マルチチャネル】【+メッセージ】【ID連携】
  • APIを備えた決裁サービスと連携してメールやWebポータルと同様の決裁処理を実現します。【外部サービス連携】
  • 承認者はじめワークフローの関係者にボットから自動的にリマインドを出すことができます。【プッシュ通知】
  • 人事マスターやその他の各社内システムと連携し、ボットと対話するだけで申請に必要な項目を埋められるようなユーザ体験を実現します。【iPaaS】【GUI】
  • 申請方法に関するよくある質問へ自動応答するためのQA情報を業務担当者が登録・設定できます。【辞書機能】【QAアップロード】
  • 種類の異なる複数の申請も一つのボットで取り扱うことができます。【ワンボットマルチスキル】
  • 利用者の役職や利用時間、利用頻度に応じて最適な会話や通知が設定できるよう、システム変数やユーザ属性を活用することができます。【パーソナライズ】

Benefitter活用のメリット

  • メリット1

    チャットツールによる通知は見落としが少ないことから、当日の残業申請のような急ぎの場合での「気づき」やリマインドに高い効果が期待されます。

  • メリット2

    24時間365日、申請から承認まで、時と場所を問わないワークフロー処理が可能となり、期日が短い案件対応やリモートワーク対応も強化されます。

  • メリット3

    Webポータルでバラバラに存在していた社内の各種申請の説明や申請書作成処理を一つのチャットボットにまとめることにより、ユーザーの利便性を高められます。

  • メリット4

    申請に関する問い合わせが削減され、各申請処理組織の業務効率が向上します。業務上のイレギュラーな対応が減少し、企業ガバナンス・内部統制が強化されます。

COLUMN

コラム

Benefitter(ベネフィッター)のコラムでは、Benefitter(ベネフィッター)についてやチャットボットに関するさまざまなこと、社内の業務改善など、役立つ情報を発信しています。

バージョン3.9.0~3.10.0の新機能

Benefitterの2023年11月のチャット画面・管理画面に関するシステムアップデート情報です。Benefitterは日々お客様の声のもと、カスタマイズ性や機能性向上のため新機能開発に取り組んでいます。今回は、管理画面の有人チャット機能やチャット画面の初回利用時、アクションメニューボタンがアップデートされました。また、全体としてRuby3.1に対応しました。詳細は以下をご覧ください。 目次 新...

Benefitterとは?

バージョン3.6.1~3.8.0の新機能

Benefitterの2023年6月のチャット画面・管理画面に関するシステムアップデート情報です。Benefitterは日々お客様の声のもと、カスタマイズ性や機能性向上のため新機能開発に取り組んでいます。今回のシステムアップデートでは、チャット画面のアクションメニューボタンとヘッダーメニューボタン、有人チャットの機能がアップデートされました。また、管理画面では、メッセージ検索画面、利用状況分析画面...

Benefitterとは?

【2023年7月版】BenefitterのGPTへの取り組み状況

企業内で生成AIを使いこなすための利用基盤 現在、OpenAI社のChatGPTやGoogle社のBARDに代表される生成AI(大規模言語モデル:LLM)の企業内利用について、多くのお問い合わせをいただいています。国内の各企業では生成AI利用ガイドラインの策定が進められていますが、ガイドラインだけではリスク対策として十分ではありませんし、大きな活用効果も獲得できません。本コラムでは生成AIの企業利...

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ChatGPT関連

バージョン3.6.0の新機能-有人チャット編-

Benefitterの2023年2月のシステムアップデート情報の有人チャット編です。Benefitterは日々お客様の声のもと、カスタマイズ性や機能性向上のため新機能開発に取り組んでいます。今回の有人チャット画面に関するシステムアップデートは大きく4つあり、定型文管理、オペレータ交代機能、問い合わせ概要の表示、切断処理になります。詳細は以下をご覧ください。 目次 有人チャットとは? 【有人チャット...

Benefitterとは?

バージョン3.6.0の新機能-チャット画面・管理画面編-

Benefitterの2023年2月のシステムアップデート情報のチャット画面・管理画面編です。Benefitterは日々お客様の声のもと、カスタマイズ性や機能性向上のため新機能開発に取り組んでいます。今回のチャット画面に関するシステムアップデートは大きく4つあり、メッセージタイプに関する新機能追加、入力欄に関するカスタマイズ、WEBCHATに画像をアップロードできる機能の追加、サジェスト機能の追加...

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チャットボットの導入目的とは?主な利用用途ともたらす価値

近年、Webサイトを中心に、さまざまなところでチャットボットが活用されています。Web接客やヘルプデスク、プロモーションなど、チャットボットにはさまざまな役割を持たせることができます。実際に、導入を検討されている企業様も多いでしょう。 しかし、導入前に解消したい課題や目的を明確にしておかなければ、正しい効果測定や、PCDAサイクルを回しながらの改善を行うことができません。 そこで本コラムでは、チャ...

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日常生活でも業務においても私たちの身近な存在になりつつある「チャットボット」。うまく活用することで、バックオフィス業務を効率化したり、顧客に対して気楽なコミュニケーション手段を提供したりすることが可能です。 ただ、まだチャットボットを導入されていない企業様にとっては、自社での活用イメージが沸きづらいかもしれません。 そこで、本コラムでは、チャットボットのメリット・デメリットなどとともに、活用領域ご...

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