＋メッセージとBenefitterで実現できること

「KDDI Message Cast」でボット体験

Benefitterで「+メッセージ」を使ったチャットボットが開発できます。
ぜひ、この機会に「+メッセージ」を使ったチャットボットに触れてみてください。

「+メッセージ」 と 「KDDI MessageCast」

「＋メッセージ」は、GSMAで世界的に標準化されているRCS（Rich Communication Services）に準拠したメッセージサービスで、携帯3社が提供するスマートフォン、タブレットを利用するお客さま向けに携帯電話番号だけで長文メッセージや写真、動画などの送受信が可能なサービスとして、2018年5月に提供開始されました。1500万ユーザー（2020年２月）を超え、利用者と企業が安心してメッセージの交換ができる公式アカウントに対応するなど機能が拡充されています。

「KDDI Message Cast」は、企業とお客さまのコミュニケーションを円滑にするSMSおよび「+メッセージ」の配信サービスとして2019年5月に提供開始したKDDI株式会社のサービスです。企業は開発が不要な入稿ポータルの利用により容易にシナリオ設定によるメッセージ配信が可能です。また、自社の既存システムとAPI連携したメッセージ配信も可能です。

+メッセージとBenefitterでできること

＋メッセージとBenefitterをご利用いただくことで、
様々なチャットボットを実現できます。

• ユーザー問合せへの自動応答
• 商品・サービスのレコメンドやキャンペーン通知
• 社内システムとの連携によるスケジュール調整アシスタント

ブラウザチャットモードで＋メッセージを賢く使いこなそう

Benefitter搭載の「ブラウザチャットモード」を利用すると、「+メッセージ」アプリ内で通常モードでのチャットからブラウザチャットに切り替えて会話を継続することができます。「＋メッセージ」配信にかかる通数課金を気にすることなく、インタラクティブなユーザーコンテンツの制作が可能となりました。

【関連情報】

KDDI Message Castとの取り組み：パートナー企業取り組み事例として紹介いただきました。

KDDI Message Castとは：法人のお客さまと+メッセージ (プラスメッセージ) やSMSの利用者となるエンドユーザーとのコミュニケーションを円滑にする接続・配信サービスです。