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【終了】【セミナー:2/25日開催】30分で分かる!
チャットボット導入においての落とし穴と回避方法

 


最近、多くのお客様の経営課題として、DX推進や業務改革を掲げていることや、
コロナ禍でテレワークが増えた背景もあり、「AIチャットボット」に多くの注目が集まっています。
AIチャットボットは問い合わせ人的稼働の削減や業務フローの効率化・マーケティング支援など様々なシーンで活躍しています。

しかし、チャットボットを導入した企業様が、
「導入してみたものの、あまり効果を実感できない」
「チャットボットを導入したがユーザーに上手く使ってもらえていないように感じる」
といった悩みを抱えていることは少なくありません。

そこで、本セミナーではチャットボット導入において、効果をあげていくために考慮するべき落とし穴と、その落とし穴を回避する方法を実例を交えてご紹介致します。

1つでも相当する方は必見です!


・DXや業務効率化の施策を検討中の方

・チャットボットの導入前に何をするべきか分からない方

・チャットボットを導入して、効果が出るのか心配な方

開催日時一覧

開催日時

  • 2022年2月25日(金) 14:30 ~ 15:00   

場所

  • オンライン開催   *ウェビナーツール:Zoomを利用します。

参加費

  • 無料

  • ※お申し込み多数の場合は、ご参加をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます

概要

  ・ チャットボットとは
  ・ 【事例紹介】落とし穴にハマってから脱出まで
  ・ Benefitterの紹介

COLUMN

コラム

Benefitter(ベネフィッター)のコラムでは、Benefitter(ベネフィッター)についてやチャットボットに関するさまざまなこと、社内の業務改善など、役立つ情報を発信しています。

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バージョン3.6.1~3.8.0の新機能

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企業内で生成AIを使いこなすための利用基盤 現在、OpenAI社のChatGPTやGoogle社のBARDに代表される生成AI(大規模言語モデル:LLM)の企業内利用について、多くのお問い合わせをいただいています。国内の各企業では生成AI利用ガイドラインの策定が進められていますが、ガイドラインだけではリスク対策として十分ではありませんし、大きな活用効果も獲得できません。本コラムでは生成AIの企業利...

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Benefitterの2023年2月のシステムアップデート情報の有人チャット編です。Benefitterは日々お客様の声のもと、カスタマイズ性や機能性向上のため新機能開発に取り組んでいます。今回の有人チャット画面に関するシステムアップデートは大きく4つあり、定型文管理、オペレータ交代機能、問い合わせ概要の表示、切断処理になります。詳細は以下をご覧ください。 目次 有人チャットとは? 【有人チャット...

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バージョン3.6.0の新機能-チャット画面・管理画面編-

Benefitterの2023年2月のシステムアップデート情報のチャット画面・管理画面編です。Benefitterは日々お客様の声のもと、カスタマイズ性や機能性向上のため新機能開発に取り組んでいます。今回のチャット画面に関するシステムアップデートは大きく4つあり、メッセージタイプに関する新機能追加、入力欄に関するカスタマイズ、WEBCHATに画像をアップロードできる機能の追加、サジェスト機能の追加...

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チャットボット導入事例を活用領域ごとにご紹介

日常生活でも業務においても私たちの身近な存在になりつつある「チャットボット」。うまく活用することで、バックオフィス業務を効率化したり、顧客に対して気楽なコミュニケーション手段を提供したりすることが可能です。 ただ、まだチャットボットを導入されていない企業様にとっては、自社での活用イメージが沸きづらいかもしれません。 そこで、本コラムでは、チャットボットのメリット・デメリットなどとともに、活用領域ご...

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